https:\/\/www.facebook.com\/creationdespacecoaching\/videos\/1835335006795799\/<\/p>\n
Comment avoir un bon service \u00e0 la client\u00e8le?<\/p>\n
Revenir aux principes de bases comment faire?<\/p>\n
Un client \u00e0 la fois absolument pourquoi pas?<\/p>\n
Les petites attentions \u00e0 nos clients.<\/p>\n
Comment garder nos clients? Secrets et astuces!
\nLes composantes du service \u00e0 la client\u00e8le sont l\u2019amalgame particulier de variables contr\u00f4lables sur lesquelles vous devez absolument agir afin de satisfaire votre client\u00e8le.<\/p>\n
1- Quelles clients cibles avec lesquels vous d\u00e9sirez faire des affaire?<\/p>\n
2- Qu\u2019elle est la partie visible de votre organisation interne que vous d\u00e9sirez montrer \u00e0 vos publics cibles (histoire, raison d\u2019\u00eatre, \u00e9quipe, valeurs, vision, mission, implication sociale?<\/p>\n
3- Qu\u2019elles sont les emplacements sur terre ou sur Internet o\u00f9 vous d\u00e9sirez entrer en contact avec vos clients cibles pour communiquer, transiger et d\u00e9livrer votre offre?<\/p>\n
4- Qu\u2019elles sont les heures d\u2019affaires que vous d\u00e9sirez offrir \u00e0 vos clients cibles?<\/p>\n
5- Quelles produits et services compl\u00e9mentaires que vous d\u00e9sirez offrir \u00e0 vos clients cibles,afi de s\u00e9duire et de satisfaire vos clients cibles?<\/p>\n
6- Quelle l\u2019ambiance que vous d\u00e9sirez installer dans le but d\u2019attirer, de s\u00e9duire et de satisfaire vos clients?<\/p>\n
7- Qu\u2019elles prix strat\u00e9giques ou forfaits que desirez-vous offrir dans le but d\u2019attirer, de s\u00e9duire et de satisfaire vos clients cibles?
\n8- Qu\u2019allez-vous cr\u00e9er comme syst\u00e8me de fid\u00e9lit\u00e9?
\n9- Traiter chaque client comme un VIP<\/p>\n
Le but du service \u00e0 la client\u00e8le est ultimement de satisfaire totalement les d\u00e9sirs, besoins et attentes des clients cibles avec lesquels vous avez d\u00e9cid\u00e9 de faire des affaires tout en vous assurant de gagner plus d\u2019argent que vous n\u2019en d\u00e9pensez.<\/p>\n
Le point de d\u00e9part du service \u00e0 la client\u00e8le\u2026 les clients cible<\/p>\n
Vos clients cibles qui sont-ils ? Que veulent-ils ? Combien sont-ils pr\u00eats \u00e0 payer pour satisfaire leurs d\u00e9sirs et besoins ?<\/p>\n
Ce qu\u2019il faut faire pour atteindre ce but\u2026 satisfaire les clients cibles<\/p>\n
Pour y arriver, vous devez concevoir et mettre en place une offre produits-services-exp\u00e9rience (une proposition de valeur) : (1) qui va attirer vos clients cibles, (2) les satisfaire totalement, (3) faire en sorte qu\u2019ils reviennent, (4) faire en sorte qu\u2019ils diffusent, par le bouche-\u00e0-oreille de personne \u00e0 personne ou par l\u2019entremise des r\u00e9seaux sociaux, les qualit\u00e9s et les m\u00e9rites de votre entreprise, contribuant ainsi \u00e0 cr\u00e9er votre image de marque et votre renomm\u00e9e.<\/p>\n
Le service \u00e0 la client\u00e8le a donc comme ambition de cr\u00e9er une relation d\u2019affaires stable et durable avec les clients cibles.<\/p>\n
Les composantes du service \u00e0 la client\u00e8le<\/p>\n
Vous devez donc imaginer et composer pour vos clients cibles une offre produits-services-exp\u00e9rience compl\u00e8te et harmonieuse qui a pour but de satisfaire leurs d\u00e9sirs, leurs besoins et leurs attentes.<\/p>\n
Une d\u00e9finition simple du service \u00e0 la client\u00e8le<\/p>\n
Le service \u00e0 la client\u00e8le est l\u2019art de bien servir le client cible \u00e0 partir de l\u2019identification de ses d\u00e9sirs, besoins et attentes jusqu\u2019\u00e0 sa fid\u00e9lisation.
\nAu plaisir de partager avec vous!<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
https:\/\/www.facebook.com\/creationdespacecoaching\/videos\/1835335006795799\/ Comment avoir un bon service \u00e0 la client\u00e8le? Revenir aux principes de bases comment faire? Un client \u00e0 la fois absolument pourquoi pas? Les petites attentions \u00e0 nos clients. Comment garder nos clients? Secrets et astuces! Les composantes du service \u00e0 la client\u00e8le sont l\u2019amalgame particulier de variables contr\u00f4lables sur lesquelles vous devez absolument […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2037,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[28,66,32,24],"tags":[67,33,26,25],"yoast_head":"\n